Các nhãn hàng cần làm gì trong tâm dịch COVID-19?

Sau Trung Quốc, Hàn và Nhật là hai quốc gia có số lượng người nhiễm dịch COVID-19 thứ 2 và thứ 3. So với sự khó khăn mà các quốc gia đang gặp phải bởi dịch bệnh thì Việt Nam là một trong những quốc gia thành công phòng chống dịch. Thế nhưng hai ngành nông nghiệp và du lịch sẽ chịu ảnh hưởng nặng.

Vì thế, các doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một “kịch bản” để đối mặt với tình huống giữa tâm dịch. Vậy kịch bản theo xu hướng “trong nguy có cơ” mùa corona sẽ như thế nào đối với doanh nghiệp?

Dịch COVID-19 có đáng sợ như bạn nghĩ?

Theo số liệu thống kê trên báo Vnexpress, dịch virus corona xuất hiện ở 39 quốc gia và vùng lãnh thổ, khiến hơn 83,000 người nhiễm bệnh; hơn 2,800 người thiệt mạng; và hơn 36,000 người bình phục. Trung Quốc là nơi bùng phát dịch đầu tiên và cũng là quốc gia có sức ảnh hưởng với kinh tế của những quốc gia khác. Các hoạt động kinh tế trong nước bị ngưng trệ, xuất nhập khẩu điêu đứng, nhiều dịch vụ bắt buộc đóng cửa. Hàng loạt tên tuổi lớn như McDonald và Starbucks cũng đã đóng cửa trên khắp Trung Quốc.

Với những quốc gia như Hàn Quốc (ông trùm công nghiệp giải trí), Nhật Bản (cung ứng các máy móc trong dây chuyền sản xuất, Hongkong và Singapore (2 thị trường tài chính lớn nhất châu Á) cũng đang gặp khó khăn khi ngăn chặn dịch bệnh lây lan từ ngoài và trong nước.

Vậy COVID-19 có đáng sợ? Hàng năm, dân số Mỹ phải chịu ảnh hưởng bởi những mối lo cúm mùa, có thể thấy vấn đề này còn đáng sợ hơn cả dịch virus corona. Theo Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh Mỹ (CDC), mùa cúm bắt đầu từ ngày 29/9/2019 và theo ước tính đã có:

  • 22 – 31 triệu trường hợp bị nhiễm cúm
  • 210,000 đến 370,000 trường hợp nhập viện
  • 12,000 đến 30,000 người chết
  • Ít nhất 78 trường hợp tử vong ở trẻ em
Biểu đồ so sánh tình hình cúm mùa ở Mỹ giai đoạn 2019-2020 so với các năm trước (Nguồn: Soha)

Số người tử vong vì cúm mùa ở Mỹ nhiều hơn mùa dịch corona. Ngoài ra, tính đến thời điểm hiện tại Việt Nam có những diễn biến tích cực hơn so với thế giới. Bộ Y tế cũng cho biết từ ngày 13/2 nước ta chưa ghi nhận thêm trường hợp nhiễm bệnh. 16 ca nhiễm COVID-19 tại Việt Nam cũng đã được điều trị khỏi bệnh.

Đây là cơ hội để các doanh nghiệp Việt nhìn nhận lại bản thân và tìm ra những giải pháp để thích ứng với mùa dịch này. Đi theo xu hướng sản phẩm/dịch vụ và tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi giúp khách hàng đáp ứng được những nhu cầu cho khách hàng như tăng cường sức khỏe, giữ vệ sinh, bổ sung kháng thể, ăn uống đủ chất là điều cần thiết cho các brands.

Khách hàng sẽ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ tốt cho sức khoẻ(Nguồn: Tuoitre)

Các nhãn hàng vẫn tiếp tục “chiến đấu” trong mùa corona

Các nhãn hàng vẫn có những giải pháp để “chiến đấu” dù đang ở trong tâm dịch. Ví dụ như Vinpearl – họ dùng hình thức review qua người nổi tiếng, travel bloggers để truyền thông về dịch vụ và hình ảnh thương hiệu trong mùa Tết. Thương hiệu đã tài trợ và là nơi tổ chức đám cưới “thế kỷ” của cặp đôi Đông Nhi – Ông Cao Thắng. Tiếp đến, họ đã mời gia đình Hannaholala, gia đình diễn viên Trang Nhung, ca sĩ Minh Hằng… cũng như những travel bloggers như Hà Trúc, Jordy Chow và chia sẻ hình ảnh của họ lên fanpage.

Mỗi nội dung thích ứng với từng chiến dịch hoặc thông điệp mà Vinpearl muốn hướng đến khách hàng mục tiêu từ giới trẻ, giới thượng lưu cho đến gia đình.

>> CHIẾN LƯỢC KẾT HỢP INFLUENCER ĐỂ KHẲNG ĐỊNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

Influencer marketing là một trong những hình thức quảng cáo của Vinpearl

Khi dịch virus corona ập đến đó là lúc làm cho nền kinh tế trong và ngoài nước chao đảo, đặc biệt đối với du lịch và nông sản là hai đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nhất. Thế nhưng, Vinpearl vẫn là thương hiệu luôn luôn chủ động trong mọi tình huống, từ việc truyền thông cho đến các hoạt động như đảm bảo đảo Hòn Tre là điểm an toàn cho du khách khi đến Nha Trang cũng như trên toàn quốc.

Bên cạnh đó, nông sản Việt trở nên khả quan hơn nhờ vào sự góp sức bởi người dân trong nước. Nắm bắt được thời cơ ACB Bakery đã sản xuất những ổ bánh mì thanh long để có thể giúp đỡ nông dân, ngoài ra họ cũng cố gắng phát triển thêm nhiều hương vị để lượng nông sản không bị tồn kho. Kết quả không chỉ tăng thêm doanh thu từ những ổ bánh mì mà còn tăng thêm sự yêu thích thương hiệu trong lòng người Việt.

Bánh mì Thanh Long đã tạo được tiếng vang trên mạng xã hội những ngày qua (Nguồn: AIM Academy)

Quay lại vấn đề kinh tế thì ai là người sẽ hưởng lợi trong tình huống này? Sẽ có 3 nhóm ngành nhận được sự quan tâm tích cực:

  • Nhóm 1: Y tế, sức khoẻ, dinh dưỡng

Người tiêu dùng mong muốn cơ thể của họ khoẻ mạnh hơn, tìm mua các sản phẩm tăng cường sức đề kháng trước mùa dịch. Sản phẩm như khẩu trang, nước rửa tay, cồn… sẽ là những thứ cần thiết đối với họ. Với những sản phẩm tăng cường sức khoẻ như thực phẩm chức năng bổ sung vitamin, rau củ quả, nước trái cây…thì khách hàng lại hạn chế ra đường để mua.

Để cạnh tranh và được khách hàng chọn mua, các brand vừa và nhỏ tập trung vào digital marketing. Kết hợp với nội dung thu hút và bắt mắt đánh mạnh vào nỗi lo của khách hàng trong mùa dịch. Ngoài ra, một số doanh nghiệp SMEs đã bắt đầu tìm đến micro-influencers cho chiến dịch ra mắt sản phẩm mới giúp phòng ngừa COVID-19.

>> Top 30 Reviewer có tâm nhất “hệ mặt trời” phù hợp với ngành F&B

  • Nhóm 2: Giáo dục trực tuyến

Với ngành giáo dục thì sao? Liệu họ sẽ chao đảo theo dịch virus corona? Câu trả lời là không! Thay vì học sinh phải lên lớp thì Bộ giáo dục đã hướng đến phương pháp học trực tuyến tại nhà. Các trung tâm ngoại ngữ như “cá gặp nước” trước đề xuất mà Bộ giáo dục đưa ra. YOLA là một trong số thương hiệu đã tiên phong trong việc thực hiện khoá học tiếng Anh online và tiếp cận đến khách hàng có con nhỏ trên những kênh như YouTube, Facebook.

>> List 30 Hotmom/ HotDad được săn đón nhiều nhất ở Sài Gòn

  • Nhóm 3: Ngân hàng số, dịch vụ trực tuyến

Không chỉ những ngành hàng liên quan đến sức khoẻ được mọi người săn đón mà các doanh nghiệp ngân hàng cũng từ đó mà đi theo xu hướng. TP Bank – ngân hàng số hàng đầu Việt Nam đã đẩy mạnh dịch vụ Livebank giúp khách hàng thực hiện giao dịch mà không cần phải lo sợ địa điểm đông người.

>> Influencer và cách tiếp cận mới của ngân hàng

Dịch vụ giao hàng cũng là một trong những cái tên chiến đấu tích cực nhất trong mùa COVID-19. Từ Grab, GoViet, Baemin… họ vẫn có những chiến lược marketing đáp ứng với nhu cầu thị trường. Âu cũng là vì tâm lý người tiêu dùng e ngại ra ngoài ăn uống vì thế mà nhu cầu đặt món ăn trực tuyến tăng mạnh.

Xu hướng marketing trong mùa dịch corona

“Nên làm gì trong mùa dịch COVID-19?” ắt hẳn là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp đang băn khoăn, đặc biệt là với các doanh nghiệp SME và startup. Là một marketer của một doanh nghiệp bạn phải nắm rõ được xu hướng và tâm lý của người tiêu dùng hiện nay. Đặc biệt là trước sự chi phối bởi mùa dịch, nhưng không vì thế mà làm trì trệ những hoạt động marketing công ty.

Vậy xu hướng marketing trong mùa corona cho các brand là gì? Không thể không nhắc đến digital marketing và quảng cáo trực tuyến vì cả hai hình thức này phổ biến ở thời điểm hiện tại. Một số brands bắt đầu chạy quảng cáo với những thông điệp bắt trend mùa dịch và điều đặc biệt là số đơn chốt của họ vẫn thu về như thường.

Bên cạnh đó, influencer marketing cũng được nhắc đến là hình thức quảng cáo online mà các nhãn hàng không thể bỏ lỡ. Vì thời gian lướt internet của khách hàng nhiều hơn, các nhãn hàng tập trung đánh mạnh trên mạng xã hội.

7SAT mong muốn sẽ mang đến cho các doanh nghiệp Việt giải pháp qua người ảnh hưởng. Nhân dịp mùa lễ 8-3 sắp đến, chúng tôi gửi đến bạn chương trình “Mua 2 Tặng 1” từ gói dịch vụ quảng cáo qua micro-influencer, nhằm giúp các brand “đánh bay dịch corona” và thu về lượng khách hàng siêu to khổng lồ.

>> Đẩy lùi corona màu 8-3 qua chương trình ưu đãi “Mua 2 Tặng 1”

My Le Trang

My Le Trang

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of