Blog 7Saturday
 

11 SAI LẦM THƯỜNG GẶP KHI THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH INFLUENCER MARKETING

11 SAI LẦM THƯỜNG GẶP KHI THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH INFLUENCER MARKETING

Influencer Marketing đang nhanh chóng trở thành một trong những chiến lược hiệu quả nhất cho các nhà tiếp thị quan tâm đến việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ. Theo dữ liệu được trích dẫn bởi AdWeek, 94% các nhà tiếp thị sử dụng các chiến lược Influencer Marketing tin rằng nó có hiệu quả.

Các số liệu thống kê khác cho thấy rằng người tiêu dùng thích nội dung có người ảnh hưởng xác thực hơn các quảng cáo truyền thống. Một nghiên cứu do Ogilvy và Google đưa ra cho thấy 74% việc mua hàng được thực hiện thông qua việc giới thiệu truyền miệng ( word-of-mouth), và Influencer Marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để thúc đẩy phương pháp truyền thông này. Một báo cáo khác cho thấy lượng người hâm mộ của những người ảnh hưởng trên YouTube có mối quan hệ và tương tác tốt hơn 17 lần so với những người nổi tiếng chính thống.

Với những phát hiện từ nghiên cứu thị trường đã đề cập ở trên, không có gì ngạc nhiên khi các nhà tiếp thị đang ngày càng nắm bắt các chiến lược xây dựng thương hiệu thông qua người ảnh hưởng để đạt mục tiêu kinh doanh.

Tuy nhiên, một số nhà tiếp thị đang mắc phải một vài sai lầm phổ biến khi áp dụng quá vội vàng chiến lược Influencer Marketing. Những điều này có thể dễ dàng tránh khỏi nếu họ nhận thức được chúng.

Bài viết này vạch ra 11 sai lầm phổ biến giúp nhà tiếp thị áp dụng thành công hơn khi thực hiện chiến dịch Influencer Marketing.

1. Không hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu.

Nếu bạn không thực sự biết khách hàng của mình là ai thì bạn sẽ không bao giờ tạo ra được một chiến lược Influencer Marketing hiệu quả lâu dài, cho đến khi xây dựng được đối tượng cần tiếp thị rõ ràng như: khách hàng là ai, khách hàng quan tâm đến vấn đề gì khi tương tác với thương hiệu của bạn.

Để xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn cần hiểu thói quen mua sắm, thông tin nhân khẩu học và tâm lý khách hàng. Thông thường, tất cả các dữ liệu này có thể được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn/ khảo sát khách hàng.

Khi bạn đã hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, sẽ dễ dàng xác định được những người ảnh hưởng thích hợp để làm việc. Hơn nữa, bạn còn có thể cung cấp những người ảnh hưởng một bản tóm tắt rõ ràng để giúp họ phục vụ tốt hơn mục tiêu quảng bá và kinh doanh của bạn.

Lựa chọn đối tượng khách hàng hiệu quả hơn với Cách Phân Loại Influencer Marketing.

B18_1.png

 2. Sử dụng Influencer Marketing không đúng kênh.

Influencer Marketing không tạo hiệu quả như nhau trên tất cả các kênh mà thương hiệu truyền thông. Hiệu quả sẽ thay đổi theo kênh tùy thuộc vào sự tập trung của khách hàng (B2B hay B2C) và đối tượng mục tiêu của bạn.

Để chọn lựa kênh mạng xã hội phù hợp và hiệu quả hơn, đón đọc: Social Media- Đòn Bẩy Của Những Người Ảnh Hưởng.

b18_2.jpg

 3. Mong đợi kết quả quá sớm.

Ở vài trường hợp, một số chiến dịch Influencer Marketing mạnh mẽ tạo được kết quả ngay lập tức (điều này ít khi xảy ra). Tuy nhiên, đặc biệt đối với các công ty không có trang thương mại điện tử, Influencer Marketing có thể mất thời gian hơn.

Hãy nhớ rằng, các chiến dịch Influencer Marketing thường giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu. Khi khách hàng tiềm năng nhận diện được thương hiệu của bạn, họ vẫn cần phải chuyển đến các giai đoạn cân nhắc và quyết định trước khi mua hàng (marketing funnel).

Nếu chiến dịch Influencer Marketing của bạn tập trung vào việc gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu là chủ yếu, sẽ mất thời gian để khách hàng thực hiện hành vi mua hàng. Mất bao lâu sẽ phụ thuộc vào chu kỳ bán hàng trung bình của bạn (average sales cycle).

b18_3.png

 4. Bỏ qua việc phân tích và đo lường hiệu suất.

Cách duy nhất để thực sự biết chiến dịch Influencer Marketing của bạn có hiệu quả hay không là sử dụng nền tảng phân tích để đo lường kết quả…

7Saturday Influencer Marketing Platform – Nền tảng giúp thương hiệu phân tích khả năng tiếp cận và tạo ra tương tác từ các chiến dịch hợp tác với người ảnh hưởng. 

bìa7s.png

 5. Quên nói rõ yêu cầu và kỳ vọng.

Bất cứ khi nào làm việc với những người ảnh hưởng, điều quan trọng là nêu rõ kỳ vọng và yêu cầu từ thương hiệu. Những người ảnh hưởng nên được cung cấp một bản tóm lược bao gồm mục tiêu của chiến dịch và cách đo lường hiệu quả hoạt động.

Để giúp những người ảnh hưởng hoạt động thành công hơn, bạn nên bao gồm thông tin về đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu thu thập được, cũng như bất kỳ thông tin phân tích nào mà bạn thấy có giá trị khi tiếp thị đến đối tượng mục tiêu.

Tìm hiểu thêm qua Ebook Bản Tuyên Ngôn về Influencer Marketing

b18_4.3.jpg

 6. Tập trung quá vào KPI.

Influencer Marketing có thể là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, nhưng cũng như bất kỳ chiến lược tiếp thị nào khác, nó vẫn có những điểm hạn chế. Là một nhà tiếp thị, bạn cần phải đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Influencer Marketing một cách thích hợp. Đặc biệt là KPIs không liên quan đến hành vi quyết định mua hàng (bottom-of-the-funnel) của người tiêu dùng, nên việc áp đặt quá nhiều vào KPIs và trông chờ kết quả từ đó khi mới bắt đầu một chiến dịch Influencer Marketing thì không được hợp lý lắm.

Đón xem Cách Đánh Giá ROI Trong Influencer Marketing.

b18_5.jpg

 7. Từ bỏ Influencer Marketing vì một thử nghiệm thất bại.

Không hợp lý chút nào khi từ bỏ việc tiếp thị qua email chỉ vì một chiến dịch tiếp thị qua email không thành công. Tương tự, các nhà tiếp thị không bao giờ nghĩ đến việc bỏ qua Influencer Marketing chỉ vì một chiến dịch không thành công.

Thay vào đó, hãy sử dụng các dữ liệu đó để cải thiện chiến dịch Influencer Marketing tiếp theo của bạn. Hãy thử tìm hiểu lý do thất bại và đúc kết những gì bạn học hỏi để chuẩn bị sẵn sàng cho việc khởi chạy chiến dịch Influencer Marketing sắp tới. Học từ thất bại là chìa khoá thành công của tiếp thị. Không cố gắng đứng dậy, nghĩa là bạn không học hỏi được gì mà còn đang phải chịu đựng nó.

Tài liệu liên quan: Bạn Có Làm Đúng Influencer Marketing.

b18_6.jpg

 8. Không suy nghĩ cẩn thận về lời kêu gọi hành động (call to action).

Hành động nào mà khán giả thường làm khi tương tác với các nội dung Influencer Marketing? Đây là câu hỏi mà bạn cần giải đáp trước khi tung ra một chiến dịch Influencer Marketing.

Nếu bạn đang hướng khách hàng truy cập vào trang web thông qua Influencer Marketing, hãy chắc chắn xây dựng trang web cho phép khách hàng truy cập và thực hiện thao tác càng dễ dàng càng tốt. Nhiều nhà tiếp thị cố gắng thúc đẩy lượt truy cập trên trang web nhưng không kiểm tra xem liệu trang có phát triển giao diện trên di động hay không.

Theo Google, 40% người mua sắm sẽ chuyển sang công ty đối thủ nếu công ty ban đầu không cung cấp một trang web hoàn toàn tối ưu. Một báo cáo tương tự cũng cho thấy rằng 57% người mua sắm sẽ không giới thiệu công ty không cung cấp trang web được tối ưu hóa trên thiết bị di động.

Suy nghĩ cẩn thận về lời kêu gọi hành động sao cho liên quan đến chiến dịch Influencer Marketing và đảm bảo được tối ưu hóa cho đối tượng mục tiêu của bạn. Đó là chìa khóa để tìm kiếm thành công với Influencer Marketing.

Mockup7saturday.jpg

 9. Không nhìn ra tầm quan trọng của việc phân tích đối thủ cạnh tranh.

Một hợp đồng lớn thường được giao dịch bằng việc phân tích đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là khi nói đến chiến lược Influencer Marketing. Ví dụ, nếu người ảnh hưởng đã hợp tác với công ty đối thủ, tốt nhất bạn nên làm việc với người ảnh hưởng khác để tạo tiếng nói và sự độc đáo cho thương hiệu.

Nếu thương hiệu đối thủ chưa cập nhật và áp dụng Influencer Marketing cho các chiến dịch truyền thông của họ, nó có thể chỉ ra rằng bạn có cơ hội thực sự để dẫn đầu xu hướng bằng các chiến dịch Influencer Marketing.

b18_9.png

 10. Hiểu sai những hoạt động marketing hiệu quả nhất.

Trước khi bắt đầu chiến dịch Influencer Marketing, dành thời gian để tìm hiểu các phương pháp hay nhất sẽ giúp bạn tìm thấy thành công nhanh hơn. Tham dự một sự kiện hay hội thảo tập trung vào Influencer Marketing là một trong những cách hay nhất để nhanh chóng am hiểu về chiến lược tiếp thị mới này.

Tìm hiểu thêm qua blog: Influencer Marketing- Nên và Không Nên.

b18_8.png

 11. Chọn agency thiếu kinh nghiệm để làm việc với người ảnh hưởng.

Kể từ khi Influencer Marketing trở nên hiệu quả, các agency đang tranh giành cung cấp các dịch vụ Influencer Marketing này. Thật không may, nhiều agency  không có kinh nghiệm thực tế với các chiến lược Influencer Marketing và do đó khi làm việc với khách hàng quan tâm đến và theo đuổi một chiến dịch Influencer Marketing thường không hiệu quả.

Nếu bạn quan tâm đến việc hợp tác với agency, hãy chắc chắn chọn một người có kinh nghiệm làm việc với các chiến lược Influencer Marketing và liên quan đến ngành hoặc loại hình kinh doanh của bạn. Đặc biết là tìm hiểu nhiều hơn liệu agency đó thực sự có khả năng giúp bạn và nhóm của bạn thành công hay không.

Đón đọc: Tôi Đã Kết Nối Với Demi Lovato và Pharrell Williams Như Thế Nào?

b18_10.png

Để tạo một chiến lược tiếp thị thành công, việc tìm hiểu khán giả và phân tích lựa chọn là điều rất quan trọng. Đảm bảo việc cung cấp thông tin tóm tắt cho người ảnh hưởng và suy nghĩ cẩn thận về đối tượng khách hàng mục tiêu là bước tiếp theo cần thực hiện.

Hãy nhớ rằng Influencer Marketing có thể mất thời gian để thu được kết quả, nhưng một chiến lược chính xác và hợp lý có thể tác động cả chặng đường dài và tạo ra hiệu quả thực sự.

Nguồn tham khảo: entrepreneur.com

 

Avatar

Quý Lộc

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of